გაყიდვის პირობები

მოქმედების სფერო

ვებგვერდს მართავს DALEA (შემდგომში — DALEA, „ჩვენ“), მისამართი: Tbilisi, Georgia, ელფოსტა: atelier@dalea.ge. პირობები ვრცელდება ვებგვერდის ყველა ვიზიტორზე, მოლოდინის სიის ყველა წევრსა და ყველა მყიდველზე.

თუ რომელიმე პუნქტი „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონით დაცულ თქვენს უფლებას ეწინააღმდეგება, უპირატესობა კანონს ენიჭება. პირობებთან ერთად მოქმედებს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, ქუქი-ფაილების პოლიტიკა და DALEA-ის გარანტიის პირობები.

ვებგვერდი

ვებგვერდი საინფორმაციო ხასიათისაა: ის წარმოადგენს DALEA Clochette-ს, ხსნის ალოკაციის წესს და საშუალებას გაძლევთ, მოლოდინის სიაში დარეგისტრირდეთ. ვებგვერდზე ჩანთის ჩვენება ოფერტა არ არის — ხელშეკრულება მხოლოდ ქვემოთ აღწერილი წესით იდება.

ვცდილობთ, საიტი შეუფერხებლად მუშაობდეს, მაგრამ უწყვეტ ხელმისაწვდომობას არ ვიძლევით. ტექნიკური სამუშაოებისთვის ან უსაფრთხოების მიზეზით საიტი შეიძლება დროებით მიუწვდომელი გახდეს. აკრძალულია საიტის ავტომატიზებული სკანირება, მოლოდინის სიის ფორმის სკრიპტებით შევსება და ნებისმიერი ქმედება, რომელიც საიტის მუშაობას აფერხებს.

ალოკაცია

DALEA-ის ჩანთები მოთხოვნისთანავე არ იყიდება. ყოველი დროპი შეზღუდული რაოდენობის დანომრილი ეგზემპლარისგან შედგება (დროპი 01 — ორი ეგზემპლარი), რომლებიც რეგისტრირებულ კლიენტებს შორის ნაწილდება.

1. რეგისტრაცია მოლოდინის სიაში უფასოა და არავითარ ვალდებულებას არ წარმოშობს — არც თქვენთვის, არც ჩვენთვის. ერთ პიროვნებას მხოლოდ ერთი რეგისტრაციის უფლება აქვს; დუბლირებული, ყალბი ან სხვისი სახელით გაკეთებული რეგისტრაციები უქმდება.
2. რეგისტრაციის დახურვის შემდეგ ეგზემპლარები ყველა მოქმედ რეგისტრაციას შორის შემთხვევითი წილისყრით ნაწილდება. რეგისტრაციის რიგითობას მნიშვნელობა არ აქვს. წილისყრის შედეგი საბოლოოა და გასაჩივრებას არ ექვემდებარება.
3. შერჩეული კლიენტი პირად მოწვევას ტელეფონითა და ელფოსტით იღებს და დასადასტურებლად 48 საათი აქვს. ამ ვადაში პასუხის არქონა ან უარი მოწვევის გაუქმებას ნიშნავს, და ეგზემპლარი წილისყრით ამოსულ შემდეგ სახელს გადაეცემა.
4. ვინც ამ დროპში ვერ მოხვდა, ადგილს შემდეგი დროპისთვის პრიორიტეტით ინარჩუნებს — ხელახალი რეგისტრაცია საჭირო არ არის.

DALEA იტოვებს უფლებას, შეცვალოს დროპის ზომა, რეგისტრაციის დახურვისა და წილისყრის თარიღები ან გადადოს დროპი. ასეთ ცვლილებას მოლოდინის სიის წევრებს ელფოსტით ვაცნობებთ. მოწვევა პირადია და სხვა პირზე არ გადაიცემა.

შეკვეთა და გადახდა

მოწვევის დადასტურების შემდეგ თქვენ იღებთ ინვოისს და გადახდის ინსტრუქციას. გადახდა შესაძლებელია საბანკო გადარიცხვით ლარში, ბარათით — დაცული გადახდის ბმულით, ან ნაღდი ფულით თბილისში, ჩანთის პირადი მიწოდებისას.

დისტანციური ხელშეკრულება იდება მხოლოდ იმ მომენტში, როცა DALEA გადახდის მიღებას წერილობით (ელფოსტით) დაადასტურებს. ნაღდი ფულით გადახდისას ხელშეკრულება მიწოდების მომენტში, თანხის მიღებით იდება. მანამდე არც ერთი მხარე შეკვეთით შებოჭილი არ არის.

გადარიცხვით ან ბარათით გადახდისას ეგზემპლარი ინვოისში მითითებულ ვადამდე თქვენთვის არის დაჯავშნილი, ხელშეკრულება კი მაშინ იდება, როცა გადახდის მიღებას წერილობით დავადასტურებთ. ხელით მიწოდებისას ნაღდი ანგარიშსწორებით ეგზემპლარი შეთანხმებულ შეხვედრამდეა დაჯავშნილი და ხელშეკრულება ნივთისა და თანხის გაცვლისას იდება. თუ გადახდა ინვოისში მითითებულ ვადაში არ შემოვა, მოწვევა უქმდება და ეგზემპლარი წილისყრით ამოსულ შემდეგ სახელს გადაეცემა.

ფასები

ფასები მითითებულია ლარში (GEL) და მოიცავს დღგ-ს, სადაც ის ვრცელდება. მოწვევაში მითითებული ფასი სწორედ ის ფასია, რომელსაც იხდით; ვებგვერდზე ფასის შემდგომი ცვლილება დადასტურებულ მოწვევაზე არ ვრცელდება. საქართველოს ფარგლებში მიწოდება ფასშია ჩართული; საერთაშორისო მიწოდების ღირებულება და საიმპორტო გადასახადები ცალკე ეთვლება და მიწოდების პირობებშია აღწერილი.

ვებგვერდზე აშკარა ტექნიკური შეცდომით მითითებული ფასი ჩვენთვის სავალდებულო არ არის; ასეთ შემთხვევაში გადახდამდე სწორ ფასს შეგატყობინებთ და გადაწყვეტილების უფლებას თქვენ დაგიტოვებთ.

ხელნაკეთი ნივთის თავისებურებები

ყოველი ჩანთა ხელით იჭრება, იკერება და იღებება DALEA-ის სახელოსნოში, თბილისში. სრულმარცვლოვანი ხბოს ტყავი ბუნებრივი მასალაა: ფაქტურა, ფორების ნახატი და ფერის ტონი ეგზემპლარიდან ეგზემპლარამდე ოდნავ განსხვავდება. ფოტოებზე ნაჩვენები ფერი ეკრანის პარამეტრების მიხედვითაც შეიძლება განსხვავებულად გამოჩნდეს.

ასეთი განსხვავებები ხელნაკეთი ნივთის ბუნებრივი თვისებაა და არ ითვლება საწარმოო ხარვეზად ან აღწერასთან შეუსაბამობად. ზომები (30 × 22 × 13 სმ) მოცემულია მცირე, ხელით წარმოებისთვის ჩვეული დაშვებით.

მიწოდება

თბილისში ჩანთას DALEA-ის გუნდის წევრი პირადად, თქვენთან შეთანხმებულ დროს მოგაწვდით. საქართველოს დანარჩენ ტერიტორიაზე მიწოდება უფასო კურიერით, 1–3 სამუშაო დღეში ხდება. საერთაშორისო შეკვეთები DHL Express-ით იგზავნება და 3–7 სამუშაო დღეში ბარდება; ტრანსპორტირების რეალურ ღირებულებას და მიმღები ქვეყნის საიმპორტო გადასახადებს მყიდველი იხდის.

ყოველი ამანათი დაზღვეულია და ხელმოწერით ბარდება. ნივთის შემთხვევითი დაზიანების ან დაკარგვის რისკი თქვენზე ჩაბარების მომენტში გადადის. მიღებისას გთხოვთ, შეფუთვა დაათვალიეროთ და ხილული დაზიანება 48 საათში შეგვატყობინოთ — ეს დაზღვევის საკითხის მოგვარებას აადვილებს და თქვენს კანონისმიერ უფლებებს არ ზღუდავს.

ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება

როგორც დისტანციური ხელშეკრულების მხარეს, „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად თქვენ გაქვთ უფლება, ჩანთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე, ხელშეკრულებაზე უარი თქვათ.

• უარის განცხადება გამოგვიგზავნეთ atelier@dalea.ge-ზე ვადის ამოწურვამდე — საკმარისია ნებისმიერი მკაფიო შეტყობინება, უარის თქმის სანიმუშო ფორმას კი მოთხოვნისთანავე გამოგიგზავნით; ჩანთა უარის თქმიდან 7 კალენდარულ დღეში უნდა დაბრუნდეს.
• ჩანთა დააბრუნეთ ბირკით, სერტიფიკატით, მტვრისგან დამცავი ჩანთითა და ყუთით. ჩანთის დათვალიერება ისე შეგიძლიათ, როგორც მაღაზიაში; თუ ამაზე მეტი გამოყენებით მისი ღირებულება შემცირდა, სხვაობა შესაძლოა დასაბრუნებელ თანხას დააკლდეს — ამას წინასწარ შეგატყობინებთ.
• თანხას სრულად ვაბრუნებთ უარის განცხადების მიღებიდან 14 დღეში, იმავე მეთოდით, რომლითაც გადაიხადეთ; დაბრუნებას შესაძლოა ჩანთის ან მისი გაგზავნის დამადასტურებელი საბუთის მიღებამდე შევაჩეროთ.
• საქართველოს ფარგლებში დაბრუნების ტრანსპორტირებას DALEA აწყობს და იხდის; საერთაშორისო დაბრუნების ღირებულებას მყიდველი იხდის.

უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება პერსონალიზებულ ეგზემპლარებზე — მათ, რომლებზეც თქვენი მოთხოვნით ინიციალები ამოიტვიფრა. თუ ნივთის ღირებულება მისი ბუნებრივი შემოწმებისთვის საჭიროზე მეტი გამოყენებით შემცირდა, DALEA-ს დასაბრუნებელი თანხის შესაბამისად შემცირების უფლება აქვს.

გარანტია და შესაბამისობა

კანონისმიერი გარანტიის გარდა, რომელიც „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ კანონით ნივთის ჩაბარებიდან ორი წლის განმავლობაში იცავს თქვენს უფლებას, ხარვეზიანი ნივთი შეკეთდეს, შეიცვალოს ან ფასი შემცირდეს, ყოველ ჩანთას DALEA-ის საკუთარი, უვადო გარანტია მოჰყვება. მისი სრული პირობები ცალკე გვერდზეა: „DALEA-ის გარანტია“. ეს გარანტია თქვენს კანონისმიერ უფლებებს არ ზღუდავს.

ინტელექტუალური საკუთრება

სახელი DALEA, DA მონოგრამა, ჩანთის დიზაინი, ვებგვერდის ფოტოები, ვიდეო და ტექსტები DALEA-ის საკუთრებაა და დაცულია საქართველოსა და საერთაშორისო კანონმდებლობით. მათი კოპირება, გამრავლება, კომერციული გამოყენება ან შეცვლა ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე აკრძალულია. პირადი, არაკომერციული გაზიარება წყაროს მითითებით დასაშვებია.

პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

DALEA პასუხისმგებელია ნივთის ხელშეკრულებასთან შესაბამისობაზე და კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულებაზე. კანონით დაშვებულ ფარგლებში ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს არაპირდაპირ ზიანზე, დაკარგულ მოგებაზე ან ისეთ ზარალზე, რომელიც ჩვენი კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებით არის გამოწვეული — მაგალითად, საკურიერო სერვისის ან საბაჟოს დაყოვნებით. ჩვენი ჯამური პასუხისმგებლობა ერთ შეკვეთაზე ამ შეკვეთისთვის გადახდილი თანხით შემოიფარგლება, გარდა იმ შემთხვევებისა, როცა კანონი ასეთ შეზღუდვას არ უშვებს.

არაფერი ამ პირობებში არ ზღუდავს ჩვენს პასუხისმგებლობას განზრახ ან უხეში გაუფრთხილებლობით მიყენებულ ზიანზე, სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის მიყენებულ ზიანზე ან იმ უფლებებზე, რომელთა შეზღუდვაც კანონით დაუშვებელია.

მარეგულირებელი სამართალი

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. დავები, რომელთა მოგვარებაც მოლაპარაკებით ვერ ხერხდება, თბილისის საერთო სასამართლოებში განიხილება. ევროკავშირში მცხოვრებ მომხმარებელს არ ერთმევა მისი ქვეყნის იმპერატიული ნორმებით მინიჭებული დაცვა. ნებისმიერი პრეტენზია ჯერ atelier@dalea.ge-ზე მოგვწერეთ — უმეტესი საკითხი პირდაპირ და სწრაფად წყდება.

ცვლილებები

პირობები შეიძლება განახლდეს. მოქმედი ვერსია ყოველთვის ამ გვერდზეა, განახლების თარიღით. თითოეულ შეკვეთაზე ის ვერსია ვრცელდება, რომელიც ხელშეკრულების დადების მომენტში მოქმედებდა. არსებითი ცვლილება მოლოდინის სიის წევრებს ელფოსტით ეცნობებათ.

კონტაქტი

DALEA, Tbilisi, Georgia. ელფოსტა: atelier@dalea.ge. Instagram: @dalea. პასუხს ჩვეულებრივ ერთი სამუშაო დღის განმავლობაში მიიღებთ.